here
Äể có được má»™t chiến dịch Marketing hiệu quả, bạn cần phải có má»™t kế hoạch giải pháp Marketing online tổng thể. Äiá»u nà y sẽ giúp bạn có má»™t cái nhìn tổng quan hÆ¡n vỠđịnh hÆ°á»›ng và phát triển của doanh nghiệp. Äồng thá»i cÅ©ng xác định được thá»i Ä‘iểm triển khai từng nhiệm vụ cụ thể. Doanh nghiệp cần đảm bảo sá»± phù hợp giữa chiến lược kinh doanh tổng thể và các mục tiêu Marketing. Khi các yếu tố được đảm bảo, doanh nghiệp có thể xác định và táºp trung và o các hoạt Ä‘á»™ng Marketing cụ thể, tá»· lệ hoà n thà nh mục tiêu cao.
Có thể ban đầu sản phẩm của bạn chÆ°a thá»±c sá»± hoà n hảo nhÆ°ng nếu cải tiến ná»— lá»±c thì chắc chắn bạn đã có được sá»± thà nh công nhất định. ChÃnh trị, pháp luáºt quy định các nhân tố khác của môi trÆ°á»ng kinh doanh. Nó có thể tạo ra thá»i cÆ¡, cÆ¡ há»™i hoặc cản trở các hoạt Ä‘á»™ng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mục tiêu của doanh nghiệp kinh doanh đó là lấy nhu cầu và mong muốn của khách hà ng, kết hợp vá»›i Marketing để Ä‘Æ°a đến sá»± hà i lòng cho khách. NhÆ° váºy, bạn có thể thấy được rằng theo quan Ä‘iểm nà y thì các nhà quản trị Marketing cho rằng chỉ bán và cung cấp ra cho thị trÆ°á»ng các sản phẩm há» cần và há» muốn. Äiá»u nà y đã đẩy mạnh việc mua hà ng Trung Quốc để sá» dụng tại Việt Nam của rất nhiá»u ngÆ°á»i, đây chÃnh là thà nh công khi áp dụng quan Ä‘iểm quản trị Marketing hÆ°á»›ng vá» sản xuất.
- Các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của Content marketing bao gồm tạo, publish và quảng bá và tối Æ°u hóa ná»™i dung đến khách hà ng tiá»m năng của doanh nghiệp, cho phép khách hà ng tìm thấy thông tin mà há» cần trên web hay blog marketing.
- Không chỉ có tác dụng là m thông suốt tÆ° tưởng của nhân viên mà việc thÆ°á»ng xuyên nắm được thông tin liên lạc có tác Ä‘á»™ng tÃch cá»±c trong việc thúc đẩy Ä‘á»™ng lá»±c là m việc cho há».
- Äồng thá»i cÅ©ng xác định được thá»i Ä‘iểm triển khai từng nhiệm vụ cụ thể.
- Các khách hà ng thÆ°á»ng bà y tá» sá»± Æ°a thÃch đối vá»›i các sản phẩm của các công ty nhÆ° thế bởi vì nhãn hiệu là má»™t sá»± bảo đảm quan trong cho chất lượng cao.
Äối thủ cạnh tranh đã khuyến khÃch khách hà ng hà nh Ä‘á»™ng bằng cách nà o? Xem xét sá»± hiện diện của các Ä‘iểm tiếp xúc chÃnh nhÆ° trang Ä‘Ãch, cá»a sổ báºt lên, biểu ngữ, ná»™i dung CTA và các dịch vụ được sá» dụng để tạo khách hà ng tiá»m năng,… Má»™t công ty có lợi thế cạnh tranh sẽ nháºn được lợi nhuáºn cao hÆ¡n trung bình của ngà nh. Lợi nhuáºn nà y nhÆ° má»™t tÃn hiệu tá»›i các đối thủ cạnh tranh rằng công ty Ä‘ang sở hữu má»™t số năng lá»±c tạo sá»± khác biệt có giá trị cho phép nó tạo ra năng lá»±c vượt trá»™i.
Ngay sau đó, chúng ta nhanh chóng quay lại bÆ°á»›c khởi đầu và lại bá» tiá»n và thá»i gian để thu hút thêm những khách hà ng tiá»m năng má»›i, Ä‘Æ°a hỠđến vá»›i quá trình bán hà ng của chúng ta. Trong suốt tiến trình đó, ta quên mất rằng cần phải theo dõi và giữ lấy nhữngkhách hà ng hiện tạicủa mình. Tại giai Ä‘oạn nà y chúng ta sẽ táºp trung và o cách thức xây dá»±ng và triển khai chi tiết chiến lược marketing.
Cố gắng cà ng cụ thể cà ng tốt khi tạo mục tiêu của bạn và chỉ táºp trung và o má»™t chỉ số được xác định rõ rà ng. Những ngÆ°á»i đặt ra những mục tiêu mÆ¡ hồ và không rõ rà ng thÆ°á»ng Ãt có khả năng đạt được chúng. Sau khi biến ngÆ°á»i tiêu dùng thà nh khách hà ng, bạn cần suy nghÄ© vá» cách bạn có thể biến giao dịch mua má»™t lần nà y thà nh 10 hoặc đăng ký hà ng tháng nà y thà nh đăng ký hà ng năm,… Äiá»u quan trá»ng cần lÆ°u ý là hà nh trình của ngÆ°á»i mua không phải là má»™t mô hình phù hợp vá»›i tất cả.
Nguồn lá»±c khan hiếm, giá cả tăng có thể là m mất Ä‘i cÆ¡ há»™i thị trÆ°á»ng cho việc kinh doanh những hà ng hóa, dịch vụ nhất định. Vì váºy, doanh nghiệp phải có những chÃnh sách, chiến lược nhằm ổn định giá cả và nguồn lá»±c của mình giúp cho hoạt Ä‘á»™ng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diá»…n ra bình thÆ°á»ng. Thứ ba, hoà n thiện chiến lược phát triển marketing Ä‘iện tá» của doanh nghiệp. Ngoà i ra, đây còn là lÄ©nh vá»±c rất đặc thù, đó là sá»± kết hợp giữa công nghệ và thị trÆ°á»ng. ChÃnh vì váºy, chiến lược marketing Ä‘iện tá» của doanh nghiệp cần phải được táºp trung xây dá»±ng má»™t cách bà i bản và đầu tÆ° nhiá»u thá»i gian cÅ©ng nhÆ° công sức để hoạch định. Marketing Ä‘iện tá» là quá trình láºp kế hoạch vá» sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối vá»›i sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân – dá»±a trên các phÆ°Æ¡ng tiện Ä‘iện tá» và internet .
Äây là má»™t doanh nghiệp sản xuất có quy mô lá»›n vá»›i hà ng ngà n lao Ä‘á»™ng nên ban lãnh đạo rất quan tâm đến nhu cầu vá» cả công việc lẫn Ä‘á»i sống của nhân viên. Nháºn thức được tầm quan trá»ng của việc cải tiến sản phẩm, Apple cho ra mắt hà ng năm các thế hệ iPhone má»›i và “khai tá»â€ những sản phẩm tuổi Ä‘á»i từ 2-3 năm. Mặc dù các dòng iPhone sau được thay đổi vá» thiết kế và chất lượng, nhÆ°ng không phải ai cÅ©ng đón nháºn những thay đổi ấy. Cá»™ng thêm sá»± cạnh tranh của những ông lá»›n công nghệ khác nhÆ° Samsung, Xiaomi, … việc kéo dá»i vòng Ä‘á»i cho iPhone sẽ trở thà nh khó khăn đối vá»›i Apple.
Äể xác định doanh số trung bình, cần kiểm tra chÃnh sách giá cả cho sản phẩm/ dịch vụ, Việc đánh giá thÆ°á»ng căn cứ và o tình hình thị trÆ°á»ng hÆ¡n là dá»±a và o chi phà sản xuất. Cách thức và chi phà giao hà ng có liên quan trá»±c tiếp đến kế hoạch bán hà ng đã lá»±a chá»n. Thông thÆ°á»ng, tất cả những vấn Ä‘á» nêu trên được xem xét trong phần nà y của kế hoạch để là m căn cứ dá»± trù chi phà trong các phần sau. Mục Ä‘Ãch của quan Ä‘iểm marketing là giúp tổ chức đạt được những mục tiêu của mình. Trong trÆ°á»ng hợp các công ty tÆ° nhân thì mục Ä‘Ãch chÃnh là lợi nhuáºn. Còn trong trÆ°á»ng hợp các tổ chức phi lợi nhuáºn và xã há»™i thì mục tiêu là tồn tại và huy Ä‘á»™ng đủ tiá»n để thá»±c hiện công tác của mình.
TÆ°Ì€ Ä‘oÌ coÌ những hÆ°Æ¡Ìng dẫn saÌt sao để doanh nghiệp triển khai theo lộ triÌ€nh. Còn vá»›i các thay đổi, cạnh tranh há» không quan tâm, há» sẽ không có phản ứng. Nó hoạt Ä‘á»™ng nhÆ° má»™t thÆ°á»›c Ä‘o và cung cấp cái nhìn sâu sắc cần thiết để giúp bạn tránh phá»ng Ä‘oán. Hãy giữ liên lạc cởi mở và luôn cáºp nháºt cho đối tác của bạn vá» bất kỳ thay đổi nà o. Bà i viết được đăng trong Chuyên San, TÆ° duy và công cụ và gắn thẻ doanh nghiệp nhá» và vừa.
Äó là câu há»i quan trá»ng, bởi vì tốc Ä‘á»™ bắt chÆ°á»›c có liên quan tá»›i tÃnh lâu bá»n vá»›i lợi thế cạnh tranh của công ty. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn triển khai kế hoạch marketing, hãy cân nhắc sá» dụng các phần má»m quản lý dá»± án, triển khai các chiến lược marketing tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hà ng và nhất quán từ offline lên online. Äây là cách tốt nhất để đảm bảo Ä‘á»™i nhóm của bạn Ä‘ang theo đúng tiến Ä‘á»™.
Trong các chiến dịch marketing, phÆ°Æ¡ng pháp tiếp cáºn khách hà ng mục tiêu có vẻ nhỉnh hÆ¡n nhiá»u so phÆ°Æ¡ng pháp gá»i email đồng loạt vì má»i ngÆ°á»i trong dữ liệu liên lạc có vị trà khác nhau. Cách thức tiếp cáºn để xác định đặc Ä‘iểm tÃnh cách của bạn phải được áp dụng đồng bá»™ trong tất cả các hoạt Ä‘á»™ng của bá»™ pháºn marketing, từ bản copy và bản thiết kế website đến bà i tweet bạn vừa lên lịch. Mục Ä‘Ãch cuối cùng của má»™t hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh là tối Ä‘a hoá lợi nhuáºn và marketing là điá»u cần thiết để đạt được mục Ä‘Ãch đó. Từ đó khiến ngÆ°á»i dùng yêu thÃch sản phẩm, thÆ°Æ¡ng hiệu và chuyển đổi thà nh khách hà ng trong tÆ°Æ¡ng lai.
Tại T2, mặc dù bạn đã có thông tin vá» khách hà ng mục tiêu, nhÆ°ng khi xác định rõ rà ng, bạn cần tiến hà nh nghiên cứu thêm vá» nhu cầu và mong muốn của há». Bạn có thể tạo ra má»™t hồ sÆ¡ chi tiết vá» cá tÃnh, tÃnh cách của khách hà ng. Cà ng có nhiá»u thông tin vá» khách hà ng mục tiêu, doanh nghiệp cà ng có nhiá»u cÆ¡ há»™i đồng nhất khách hà ng vá»›i sản phẩm và dịch vụ. Äiá»u quan trá»ng nhất là là m cho khách hà ng mục tiêu cảm thấy thÆ°Æ¡ng hiệu của doanh nghiệp thuá»™c vá» há» và chỉ dà nh cho há».
Marketing sẽ giúp bạn thá»±c hiện mục Ä‘Ãch nà y bằng cách giúp bạn duy trì sá»± phù hợp. Rõ rà ng nếu phải mất 5 lần gặp mặt cá nhân để bán được má»™t món hà ng trị giá 50 đôla, việc kinh doanh coi nhÆ° đã thất bại. NhÆ°ng nếu lần bán hà ng lần đầu tiên đó dẫn đến những lần bán hà ng tiếp theo trong suốt hà ng năm liá»n thì chi phà nhÆ° váºy lại hết sức tiếp kiệm.
Có ảnh hưởng trá»±c tiếp đến nhiá»u lÄ©nh vá»±c quan trá»ng trong Ä‘á»i sống nhÆ° giáo dục, lao Ä‘á»™ng, ná»n tảng kinh tế, cÆ¡ sở hạ tầng,… Chiến lược marketing dá»±a trên mục tiêu quảng bá thÆ°Æ¡ng hiệu hay quảng bá dịch vụ. Vì hỠđã biết vá» thÆ°Æ¡ng hiệu của bạn, há» sẽ nháºn ra nó và có nhiá»u cÆ¡ há»™i để hỠđược chuyển đổi. Có các ná»n tảng nhắm mục tiêu lại khác giống nhÆ° Instagram, YouTube, vv nÆ¡i bạn có thể Retargeting khách hà ng tiá»m năng của mình. Loại chiến lược tiếp thị nà y được sá» dụng để đạt được sá»± hồi sinh trong khán giả trong má»™t khoảng thá»i gian ngắn bằng cách hack và o má»™t trong những chiến lược tiếp thị internet. Có rất nhiá»u chuyên gia có thể là m công việc nà y cho bạn để đổi lấy tiá»n.
Khi các quan niệm phát triển, coi marketing là 1 quá trình trá»n vẹn của những ná»— lá»±c của tất cả các bá»™ pháºn của công ty nhằm đáp ứng những nhu cầu Ä‘a dạng của thị trÆ°á»ng, lúc đó công ty má»›i trở thà nh 1 công ty marketing hiện đại. Ngoà i ra, phim ảnh và chÆ°Æ¡ng trình Ä‘iện ảnh nghiá»…m nhiên trở thà nh phÆ°Æ¡ng tiện giúp Apple tăng nháºn diện thÆ°Æ¡ng hiệu tÆ°á»›c ngÆ°á»i dùng. IPhone còn có tiếng chuông đặc trÆ°ng không nhầm lẫn vá»›i bất kì chiếc Ä‘iện thoại nà o, những ngôi sao sở hữu sản phẩm của Apple cÅ©ng giúp nhiá»u cho chiến lược marketing nà y. Vá»›i phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông lan truyá»n những gì bạn là m là bám và o marketing truyá»n miệng. Và sá» dụng sức ảnh hưởng của chúng để tiếp cáºn khách hà ng tiá»m năng của bạn. Các doanh nghiệp có định hÆ°á»›ng phát triển theo hÆ°á»›ng chuyên môn hóa sản phẩm, thị trÆ°á»ng và mong muốn tạo sá»± bao phủ ở hầu khắp các phân khúc thÆ°á»ng sẽ lá»±a chá»n hình thức marketing phân biệt.
Xúc tiến bán hay khuyến mãi là những biện pháp tác Ä‘á»™ng nhằm khuyến khÃch mua sản phẩm hay dịch vụ và mua nhiá»u hÆ¡n. Chiến lược nà y đòi há»i doanh nghiệp phải xây dá»±ng được chiến dịch truyá»n thông và láºp kế hoạch quảng cáo Ä‘Æ°a sản phẩm lại gần khách hà ng hÆ¡n. Các hoạt Ä‘á»™ng nà y không chỉ nhằm tiếp cáºn khách hà ng mà còn nhằm cung cấp cho há» các thông tin vá» sản phẩm và doanh nghiệp thông qua các phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông gián tiếp nhÆ° in ấn và phÆ°Æ¡ng tiện Ä‘iện tá». Phindeli – thÆ°Æ¡ng hiệu “cà phê Việt là m ngÆ°á»i Mỹ tỉnh giấc†nổi tiếng nhá» việc mua lại thị trấn Buford ở Mỹ của thị trưởng Phạm Äình Nguyên năm 2012. Má»™t năm sau khi mua, ông Nguyên đổi tên thị trấn thà nh PhinDeli, đồng thá»i ra mắt thÆ°Æ¡ng hiệu cà phê rang xay PhinDeli tung và o hai thị trÆ°á»ng Việt Nam và Mỹ.
Nếu tÃn hiệu thu vá» là khả quan thì doanh nghiệp có thể đẩy mạnh sản xuất và cung ứng ra thị trÆ°á»ng. Nếu tÃn hiệu thị trÆ°á»ng chÆ°a ổn thì cần phải cải tiến sản phẩm, dịch vụ Ä‘i kèm hoặc tiếp cáºn nhóm khách hà ng chuẩn hÆ¡n, tháºm chà có thể đây là má»™t sản phẩm thất bại cần được hủy bá». Dịch vụ marketing tổng thể phù hợp vá»›i các doanh nghiệp chÆ°a có nhiá»u kinh nghiệm trong việc xây dá»±ng má»™t chiến lược marketing tổng thể hoà n chỉnh. Äồng thá»i, những doanh nghiệp đã từng thá»±c hiện nhiá»u phÆ°Æ¡ng pháp truyá»n thông, quảng cáo và bá» ra không Ãt ngân sách nhÆ°ng không đạt được mục tiêu yêu nhÆ° đã Ä‘á» ra.
Nói chung các năng lá»±c tạo sá»± khác biệt dá»±a trên các nguồn lá»±c hữu hình đáng giá và độc đáo nhÆ° nhà xưởng và thiết bị mà công ty Ä‘ang sở hữu là các năng lá»±c dá»… bắt chÆ°á»›c nhất. Vá»›i các nguồn lá»±c nhÆ° váºy, đối thủ có thể dá»… dà ng nháºn ra và có thể mua sắm trên thị trÆ°á»ng tá»± do. Và dụ, nếu lợi thế cạnh tranh của má»™t công ty là do nó sở hữu duy nhất các nhà xưởng chế tạo có qui mô hiệu quả, các đối thủ cạnh tranh có thể dịch chuyển khá nhanh để thiết láºp các nhà xưởng tÆ°Æ¡ng tá»±. Mặc dù Ford già nh được lợi thế cạnh tranh so vá»›i General Motor và o những năm 1920 bằng việc áp dụng công nghệ lắp ráp theo dây chuyá»n để sản xuất ô tô, GM đã nhanh chóng bắt chÆ°á»›c sá»± cải tiến đó.